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外贸卖家怎样做清楚高效率的客户分类管理?
2022-01-07 09:57

外贸卖家要想高效率的跟进转化订单,就需要做好客户分类,清楚高效率地对买家开展分组管理,很重要,非常值得弄懂,下边分几个方面开展阐述。
 
1.态度不清晰的顾客
告知顾客他需要什么商品,然后有顾客下订单;此外,卖家可以给一个优惠价,假如顾客可以近期下订单的话,条件上还能够带上商品的服务期,售后等。告知买家合作能赚钱,想办法获得顾客要想的东西,之后顾客自然也有要想下单的欲望,再有便是和他做朋友,令他信赖卖家,那样下边一些事情就好办了,坦诚相待,抓住顾客心理。

2.已报价的顾客
在报盘后,顾客没有及时性回复,卖家最先运用高效率的价格跟顾客联系。那卖家就在快到报价有效期的前几天给顾客邮件,督促顾客,是不是有选购意愿,是因为产品报价波动比较大,因而卖家的价格只有维持在有效期内,此外,在价格已过期后,卖家也需要发邮件给顾客,是不是需要再度报价。
之后,卖家也需要在卖家价格变动的状况下,也需要一次又一次刺激顾客,不知道大家是否有那样的感觉,通常价格假如略微波动一点向下波动,顾客便会一直观望,一直期待着更低的价格。因而卖家也需要一次又一次激励买家,运用商品的优势特性、品质、售后服务的变化,不断地给买家刺激下订单。

外贸卖家怎样做清楚高效率的客户分类管理?
3.早已成交的顾客
一些外贸卖家总是会绝情的“过河拆桥”,再也不理睬对方,实际上,假如重视后续的,即使是早已成交的顾客,也有很大可能再度变成“回头客”,甚至是主动向卖家推荐新用户。因此,卖家要及时性保持与此类顾客的后面沟通,依据对客户需求的了解,用心看待顾客,吸引,有针对性地向其推荐后新产品或服务等系列。

4.潜在客户
做生意时一定要留意保持耐心看待这些类型的顾客,业务的促进通常是在锲而不舍和努力后完成交易。在跟单回复中,一些买家字里行间流露出强烈的拒绝,这清楚地表明他们对卖家的产品与服务没有感觉。
可以千万别就此放弃,这时候交易没有成功,以后有很大可能也有无数次机会,要留意后面的联络,可是也没有过度紧迫,并且一些买家有很大可能并不需要商品或服务,表明以后没有有需求,如提早及时性跟进,在节日来临前将问候增进感情恰当地发送,那么当顾客有需要的时候,便会第一时间想起卖家。

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