美国亚马逊：因疫情影响到账户绩效，FBA卖家可提出申诉
2022-03-23 11:32

当地时间3月16日，亚马逊专门给在中国的卖家发布了一条公告，其表明随着新冠病例的激增和地方当局采用的相应限制规定，平台已经在采用全面措施，以缓减由此所造成的违约对卖家业绩指标以及卖家账户健康的任意负面影响。
 

亚马逊表明，假如卖家害怕这次疫情和限制措施对卖家账户的延迟发货率、取消率或订单缺陷率指标造成影响到，卖家可以对其觉得任意没有在自己控制范畴内的政策违规操作提出申诉，并在申诉中出示全部有关信息，使平台可以知晓与疫情密切相关的限制与卖家所上诉的违规操作之间的联系。

 

此外，平台还提议假如卖家订单量较多而又无法按时发货，亚马逊激励卖家将账户状态设定为“假期模式”，一经卖家可以完成订单并能够满足客户的期望，再恢复账户活动状态。
 

据悉，深圳跨境电子商务协会调研了其约2800名采用亚马逊等电商平台的卖家，调研数据显示，这一些卖家均因疫情，遭受了不同程度上的供应链间断影响。
 

该协会说，是因为货物很有可能无法按时交货,亚马逊等跨境平台将遭受一些短期影响。
 

该地区的制造商表明，工厂停工也造成交货延迟，而物流方面的艰难促使向海外客户运输货物变成一个难题。
 

如果有卖家因疫情造成货物无法按时发出，应按时关注账号绩效问题，依据平台相关政策按时开展申诉或暂停销售，以防影响到账户情况。
 

尽管亚马逊等平台现阶段处在淡季时，但会员日活动公告早已出台。因今年国际局势特殊，许多卖家早已开始提早筹备提前准备会员日产品库存，疫情的突袭打乱了许多卖家的计划，也为诸位跨境卖家产生了新的试验，假如您有亚马逊fba头程发货的需求，都能够请直接在线联络我们，或者来电咨询尹小姐13433090178，我们随时为您做好fba头程物流效劳！