亚马逊付款页面出BUG,造成不少卖家订单下滑
2022-12-09 10:20
据悉，美东时间周三上午，大概一个小时的时间里，有千余名亚马逊消费者信息反馈称在结账时收到了提醒错误的信息。
亚马逊向消费者解释说，这主要是因为由于该商家正面临着“异常繁忙的流量”。
也有一些亚马逊卖家表明，他们察觉到了网页崩溃对订单量产生的影响。亚马逊线上医药销售品牌Curist的首席执行官伊桑·戈尔茨坦说，上午的时候，我留意到销售额降低了很多。
戈尔茨补充道，上午九点多的时候订单量比昨天少了95%。到上午10点，订单量依然比前一天下降了34%。
依据网络检测机构DownDetector的数据，此问题在7号上午9点07分左右达到顶峰，影响蔓延到整个美国甚至世界各地亚马逊消费者，受影响的用户能收到错误消息，提醒无法完成付款。
DownDetector的最新数据显示，受其影响无法付款的消费者已经超过了14000人。
除开亚马逊提到的流量太大之外，中断的根本原因尚不清楚。当记者联系上了亚马逊发言人贝齐·哈登请其置评时，她表示：“对于部分顾客在购物时出现的问题我们表示歉意，我们一直在努力解决此问题，请耐心等待。
昨日美国东部时间上午11：44，亚马逊发文称，“我们已经解决这个问题，现在一切都已经恢复到正常。”
电商咨询机构Advantage的亚马逊负责人法希姆·纳伊姆说，有一些卖家在12月7日登录亚马逊的时候遇到困难，但实际上影响还有待考量。
尽管亚马逊没有解释网页宕机的根本原因，但好在问题也算及时处理了，没有给卖家造成更进一步的损失。
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